Случилось это со мной в конце прошлого лета...
При выполнении несложного трюка в анхукте, в руках лопнула палка, ровно пополам... кайт при этом перехлестнуло стропой и ткань на ухе лопнула(((((. Дело было в Крыму (Щелкино), перед соревнованиями. Кайт Наиш торч10 2008 г (катан 10 дней в Египте)
Взяв другой кайт продолжил каталку, но настрой был ППЦ.
Вечером после каталки собрались выяснять причину... выясняли, как говорится, пока цыгане с медведями не легли спать.
В конце концов причину я понял сам - разрыв (лучше сказать развяз) центральной Y-консоли (ну есть там такая фича у НАИШ).
Обратившись за советом к местным ребятам, а так же к некоторым из дилеров РБ получил ответ по ГАРАНТИИ никогда....
Ну и х...р с ним подумал я; кайт отремонтировал, планку подарили (все в Крыму)
Но письмо дилеру (Польша) я послал. Как и полагается дилеру другой страны, фиг он мне ответил.
Через месяц сидел в СКАЙПЕ и просто в поиске контактов набрал NaISH. Нашелся Роби... Думать не стал отправил ему мсг "проблема с кайтом, никто не помогает"....
через минуту он позвонил сам.... переадресовал меня Робу Мунро (КейпТаун), я выслал им фото повреждений, только планки, так как кайт уже увезли в ремонт в Приморский...
Меня связали с Сариной Эрстад (Гаваи Мауи) - отдел по гарантийным обращениям или что-то подобное.
ФСЕ БУДЕ ГУД сказала она и предложила новую планку... нет сказал я и предложил поменять все... хорошо сказала она и попросила фото повреждений кайта. получив все фото, "ДА!" - сказала она и нашла на след день такой же кайт в Италии.
Тут я вспомнил сказку "про золотую рыбку"....
не 2008 год хорошо, а к тому времени анонсировали 2010... Вот его я и попросил с доплатой...
Хммммммммммм , хорошо сказала Сарина и через неделю выслала кайт в польшу...
Был ньюанс.... польский дилер как то странно стал исчезать и ломаться....
долго это длилось, но кайт и планка спустя 8 месяцев приехали ко мне...
получил письмо.... "Просим прощения за задержку со стороны дилера, ЭТОТ КАЙТ -ПОДАРОК ОТ КОМПАНИИ НАИШ"
П.С.
Компания НАИШ - один из самых смелых производителей. Они, в отличие от многих других компаний, представленных на рынке РБ, осуществляют международную гарантию. …
От себя - не зависимо от характера травмы (кайта) и отказа дилера лечить, советую направлять корректные запросы производителю.... производитель заинтересован как в прибыли так и в качестве, дилер только в $$$
Чем нравиться 2010 Торч напишу попажа
Еще один П.С.
Большое списибо Роби Нэшу, Робу Мунро, Сарине Эрстад, Денису Малышенко за оказанную помощь.
Отдельное спасибо Дилеру Нэш в польше, если бы не вы то... кайт пришел бы слишком рано..... _________________ WAINMANHAWAII, FIREWIRE surfboards , NORTH, SU-2, 8-12 m/s, Red Paddle
